
Semana Santa en Las Grutas. Mediodía soleado y caluroso. Casi como un día de verano cualquiera. Amigos, brindis, sol, mar. Estabamos terminando de arreglar las cosas y dispuestos para ir a la playa. Coloqué mi celular en el bolsillo de la mochila. Eran 2 cuadras, poca gente, no mucha al menos. Mando 2 sms a 2 amigos. Espero respuesta pero nada. Busco el celular ya en la playa no lo encuentro y me doy cuenta que me fue birlado ya que mis amigos ninguno escucho que se cayera al suelo. Busqué, recorrí el trayecto como 2 veces, volví a la casa pero nada.
El feliz poseedor de lo ajeno aprovechó mi generoso crédito para hacer llamados a sus parientes y amigos chilenos. Todas las llamadas que hubo eran a Chile. No hizo más porque én un momento dado el crédito se agotó. A los $650.
Por qué pudieron hacerlo?!? Gracias a los INEPTOS de CLARO. Los mismos que antes usaban el logo CTI y que muchas veces hicieron que llamadas o mensajes no llegaran en el momento que quería.
Tres veces denuncié y solicité el corte de la línea o suspensión. Las 3 no lo pudieron hacer porque daba un error de "SISTEMA". Que me quede tranquila que lo pasarían a soporte técnico.
En la segunda oportunidad el operador hecho la culpa de lo hecho al operador anterior. Igualmente el error de SISTEMA se repitió y tampoco pudo suspender la línea. Todo esto sin nro. de trámite o reclamo. A la tercera se lo exigí al supervisor que me dió los mismos argumentos, y si bien tampoco pudo suspender la línea al menos me tiró unos numeritos como para que tenga referencia del reclamo.
Conclusión?!? Cuenta de $500 a mi cargo. Pague primero y luego le será compensado el error de nuestro SISTEMA.
Recibí a pesar de estar al día, un SMS a las 5 de la mañana diciendome que me había excedido en el límite de consumo. Fui a las oficinas y luego de la espera me dice la operadora, "a mí tambien me llegó ese mensaje hoy pero es un error del SISTEMA". Dicha visita la hice a las 7 de la tarde. Cuando uno saca el nro. queda registrado el nro. de la línea. A las 5.30am del día siguiente me llega un mensaje diciendo "SEÑOR CLIENTE CONTINUE HACIENDO SUS COMPRAS (estaba en la of. del Alto Palermo) QUE FALTAN 2 NUMEROS HASTA SER ATENDIDO". Un poquito tarde el mensaje no?¡??? Claro.